Un changement dans le traitement des demandes de visas Schengen pour la France en Algérie est entré en vigueur ce mardi 8 avril, avec le remplacement de VFS Global et TLS Contact par Capago, le nouveau prestataire chargé de la collecte des dossiers. Cette transition s’accompagne d’une réorganisation logistique et d’une surprise pour les usagers : une offre promotionnelle exceptionnelle incluant des services premium gratuits.
Capago a dévoilé les adresses de ses quatre centres en Algérie, avec des dates d’ouverture échelonnées :
– Alger et Annaba : ouverts depuis le 8 avril.
– Alger : Route nationale 24, Pins Maritimes, Alger 16000.
– Annaba : Section 21, Îlot de propriété n°16, Lots n°129 et 130.
– Constantine : ouvert depuis le 9 avril.
– Adresse : Zone Boussouf, Lot 46, Lotissement Cirta, Bâtiment 1.
– Oran : ouverture prévue le 14 avril.
– Adresse : Aux Pyramides, Résidence Les Aurès, Tour d’affaires USTO.
Ces centres, répartis stratégiquement, visent à faciliter les démarches pour les demandeurs de visas, notamment dans un contexte où les ressortissants algériens figurent parmi les principaux demandeurs de visas Schengen en Afrique du Nord.
La grande nouveauté annoncée par Capago est l’accès gratuit et automatique au salon Platinum, habituellement réservé aux clients payants. Cette offre promotionnelle inclut des prestations haut de gamme : assistance dédiée, traitement prioritaire et un espace d’attente plus confortable. Tous les demandeurs, qu’ils aient souscrit à la formule standard ou premium, en bénéficient.
Cependant, cette opération est limitée dans le temps et varie selon les villes :
– Alger : valable du 8 avril jusqu’à la fin du mois.
– Annaba : du 8 au 10 avril inclus.
– Constantine : uniquement le 9 avril.
– Oran : aucune information pour l’instant, le centre ouvrant le 14 avril.
Cette initiative surprise, rare dans le secteur des visas, a été saluée par les premiers usagers, habitués à payer des suppléments pour de tels services.
Capago, déjà implanté dans plusieurs pays africains, promet une « expérience optimisée », bien que certains s’interrogent sur l’impact à long terme, notamment concernant les délais de traitement.
