Malgré le trouble aérien en raison du Coronavirus, Qatar Airways annonce poursuivre ses vols afin de ramener plus de personnes chez eux. Qatar Airways assure actuellement des vols vers 75 destinations, mais ce nombre peut diminuer à mesure que les pays introduisent des restrictions d’entrée ou de sortie plus stricte « Nos appareils sont équipés de systèmes de filtrage de l’air avancés et à un contrôle strict de la biosécurité de son personnel, la compagnie continue de ramener les passagers bloqués auprès de leurs proches » affirme le communiqué de Qatar Airways.
La compagnie souligne qu’elle a modifié ses mesures commerciales pour donner plus de flexibilité à ses clients. Les passagers qui optent pour un bon d’achat à utiliser plus tard bénéficieront de la valeur complète de leur billet initial ainsi que 10% supplémentaires du prix du billet en tant que bonus. Ils ont également la possibilité d’obtenir le remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la réservation.